Wie wij zijn

Timorina is een handelsnaam van Clatige VOF. Clatige VOF is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens via timorina.com.

Clatige VOF, handelend onder de naam Timorina
Pagestraat 10
6141 AL Limbricht
Nederland
E-mail: contact@timorina.com
KvK: 42155254
Btw-nummer: NL869957788B01

Vragen over dit privacybeleid of over uw gegevens? Mail ons op contact@timorina.com.

Dit privacybeleid geldt vanaf 23 oktober 2026. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

Welke gegevens wij verwerken, waarom en op welke grondslag

Gegevens	Doel	Grondslag (AVG)
Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel)	Uw bestelling verwerken en bezorgen	Uitvoering van de overeenkomst
Bestel- en betaalgegevens	Betaling ontvangen en onze administratie voeren	Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke plicht (fiscale bewaarplicht)
Accountgegevens, als u een account aanmaakt	U laten inloggen, uw bestellingen en verlanglijst tonen	Uitvoering van de overeenkomst
Berichten die u ons stuurt (e-mail, contactformulier)	Uw vraag of klacht beantwoorden	Gerechtvaardigd belang
E-mailadres, als u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief	U de nieuwsbrief sturen	Toestemming, die u altijd kunt intrekken
Surfgedrag, IP-adres, apparaat- en browsergegevens via advertentiecookies	Meten hoe de website wordt gebruikt en advertenties tonen via Google	Toestemming via de cookiemelding

Uw IP-adres is een persoonsgegeven. Wij verwerken het alleen voor zover dat nodig is om de website te laten werken en te beveiligen, en voor advertentiedoeleinden alleen als u daarvoor toestemming geeft.

Wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend geautomatiseerd tot stand komen.

Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen met partijen die wij nodig hebben om onze webwinkel te laten werken, of als de wet ons daartoe verplicht. Met partijen die namens ons gegevens verwerken hebben wij afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding.

Hosting

Weboke host onze website en webwinkel. Alle bestellingen staan op hun servers in Nederland. Weboke verwerkt de gegevens namens ons en gebruikt ze niet voor eigen doeleinden.

E-mail

Weboke verzorgt ook onze mailboxen. Als u ons mailt, wordt uw bericht opgeslagen op hun servers in Nederland.

Brevo verstuurt de e-mails van onze website, zoals orderbevestigingen, en straks onze nieuwsbrief. Brevo verwerkt daarvoor uw naam en e-mailadres namens ons en kan meten of een e-mail wordt geopend. De nieuwsbrief ontvangt u alleen als u zich daarvoor apart heeft aangemeld; elke nieuwsbrief bevat een afmeldlink.

Betalen

Mollie B.V. handelt de betalingen in onze webwinkel af. Mollie verwerkt uw naam, adres en betaalgegevens, zoals uw bankrekeningnummer. Uw bankgegevens gaan rechtstreeks naar Mollie, niet naar ons. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan de wet toestaat.

Bezorgen

DHL of PostNL bezorgt uw bestelling. Daarvoor delen wij uw naam, adres en woonplaats met de vervoerder, en uw e-mailadres zodat de vervoerder u over de bezorging kan informeren. De vervoerder gebruikt deze gegevens alleen om het pakket te bezorgen. Schakelt de vervoerder onderaannemers in, dan krijgen die de gegevens ook voor dat doel.

Boekhouding

e-Boekhouden.nl gebruiken wij voor onze administratie. Wij verwerken daarin uw naam, adres en de gegevens van uw bestelling om verkoopfacturen te administreren. e-Boekhouden.nl is tot geheimhouding verplicht en gebruikt uw gegevens niet voor andere doeleinden.

Externe verkoopkanalen

Wij verkopen een deel van onze artikelen ook via Bol.com, Marktplaats en Vinted. Bestelt u via een van die platforms, dan deelt dat platform uw bestel- en adresgegevens met ons zodat wij uw bestelling kunnen afhandelen. Voor wat het platform zelf met uw gegevens doet, geldt het privacybeleid van dat platform.

Advertenties en statistieken

Alleen als u daarvoor toestemming geeft in de cookiemelding, plaatsen de volgende partijen cookies en vergelijkbare technieken om te meten hoe u onze website gebruikt en om advertenties te tonen en te meten:

• Google — via Google for WooCommerce. Daarnaast tonen wij onze producten via Google Shopping; daarvoor krijgt Google productgegevens, geen klantgegevens.
• Pinterest — via Pinterest for WooCommerce, voor pins die naar onze winkel verwijzen en om te meten welke pins tot een bestelling leiden.
• TikTok — via de TikTok-pixel, om advertenties op TikTok te tonen en te meten welke advertenties tot een bestelling leiden.

Google kan deze gegevens combineren met andere gegevens die Google over u heeft en gebruiken voor de eigen advertentiediensten. Daarvoor is Google zelf verantwoordelijk; het privacybeleid van Google is dan van toepassing. U kunt uw toestemming altijd intrekken via de cookie-instellingen onderaan de website.

Hetzelfde geldt voor Pinterest en TikTok: ook zij kunnen de gegevens combineren met wat zij al over u hebben en gebruiken voor hun eigen advertentiediensten. Voor het verzamelen van de gegevens via deze cookies op onze website zijn wij samen met Pinterest en TikTok verwerkingsverantwoordelijke; wat zij daarna zelf met de gegevens doen, valt onder hun eigen privacybeleid.

Niet al deze partijen staan altijd aan: wij zetten ze stap voor stap in. Staat een partij niet aan, dan krijgt u ook geen cookies van die partij, en aan staan ze pas nadat u in de cookiemelding toestemming heeft gegeven. Van Meta (Facebook en Instagram) gebruiken wij op dit moment geen advertentiepixel; zetten wij een nieuwe partij aan, dan passen wij eerst dit privacybeleid en de cookiemelding aan.

Doorgifte buiten de Europese Unie

Uw bestelgegevens worden opgeslagen in de Europese Unie: onze webwinkel draait op servers van Weboke in Nederland, en Brevo slaat zijn gegevens op binnen de EU. Sommige diensten die wij gebruiken zijn gevestigd buiten de EU, of kunnen daar gegevens verwerken:

• Google (advertenties en statistieken) — contractpartij Google Ireland Limited. Gegevens kunnen worden doorgegeven aan Google LLC in de Verenigde Staten op basis van het EU-VS Data Privacy Framework, met modelcontractbepalingen als terugvaloptie.
• Pinterest (advertenties en statistieken) — contractpartij Pinterest Europe Ltd. in Ierland. Gegevens kunnen worden doorgegeven aan Pinterest Inc. in de Verenigde Staten onder het EU-VS Data Privacy Framework, met standaardcontractbepalingen als terugvaloptie.
• TikTok (advertenties en statistieken) — contractpartij TikTok Technology Limited in Ierland. Gegevens kunnen onder meer in de Verenigde Staten, Maleisië en Singapore worden verwerkt, en medewerkers buiten de Europese Unie — waaronder China — kunnen er toegang toe hebben. Dat gebeurt op basis van standaardcontractbepalingen.

Wettelijke verplichtingen

In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht uw gegevens te delen, bijvoorbeeld bij een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. Wij verstrekken dan niet meer dan de wet van ons vraagt.

Hoe lang wij gegevens bewaren

• Facturen, bestellingen en betaalgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Uw klantaccount en overige klantgegevens: tot u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten, en in ieder geval niet langer dan 2 jaar na uw laatste bestelling of laatste contact.
• Berichten die u ons stuurt: niet langer dan 2 jaar na het laatste contact.
• Uw aanmelding voor de nieuwsbrief: tot u zich afmeldt.

Na afloop van de bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.

Beveiliging

Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (SSL/https). Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
• uw gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen;
• een gegeven toestemming in te trekken.

Stuur uw verzoek naar contact@timorina.com. Wij reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen sturen wij kopieën van uw gegevens alleen naar het e-mailadres dat bij ons bekend is; wilt u ze op een ander adres ontvangen, dan vragen wij u zich te legitimeren.

Denkt u dat wij uw gegevens niet goed gebruiken? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Functionele cookies plaatsen wij zonder toestemming, omdat de website anders niet werkt: WooCommerce onthoudt uw winkelwagen, TranslatePress onthoudt uw taalkeuze en YITH Wishlist onthoudt uw verlanglijst. Onze cookiemelding (Complianz) onthoudt uw keuze.

Advertentie- en statistiekcookies — die van Google, Pinterest en TikTok — plaatsen wij alleen met uw toestemming. U kunt uw keuze altijd wijzigen.

Welke cookies wij precies plaatsen, waarvoor ze dienen en hoe lang ze bewaard blijven, staat in ons cookiebeleid. Dat overzicht wordt gegenereerd vanuit de website zelf en loopt dus gelijk met wat wij daadwerkelijk gebruiken.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Heeft een wijziging gevolgen voor gegevens die wij al van u hebben, dan laten wij u dat per e-mail weten.